L’Assicurazione della Qualità (AQ) di un Ateneo è il sistema attraverso il quale gli Organi Accademici di governo dell’Ateneo delineano e realizzano la propria politica per la qualità.
Le responsabilità della Qualità sono connesse a quelle politiche e quindi competono al Rettore per l’Ateneo, al Direttore per il Dipartimento e al Presidente (o figura equivalente) per il Corso di Studio.
La politica per la qualità è deliberata dagli Organi Accademici dell’Ateneo e viene attuata e garantita da un controllo ex-ante e in itinere da parte del Presidio di Qualità dell’Ateneo (PQA), ed ex-post da parte del Nucleo di Valutazione (NdV).
L’Assicurazione della Qualità (AQ) di Ateneo riguarda tre aree:
1) AQ Formazione
2) AQ Ricerca
3) AQ Terza missione
Nel sistema AQ di Ateneo, il PQA rappresenta la struttura operativa interna all’Ateneo “unica” per le tre aree.
Il PQA è composto da un Delegato del Rettore per la Qualità, coordinatore del Presidio, e da un numero di docenti, minimo 4 e massimo 6, nominati dal Consiglio di Amministrazione su proposta del Rettore. Da maggio 2022 la composizione del PQA prevede la presenza di un/una rappresentante degli studenti, designato/a dalla Conferenza degli Studenti, in qualità di membro effettivo, e del Presidente della Conferenza degli Studenti, in qualità di invitato permanente. Il PQA si avvale di una struttura amministrativa di supporto (Ufficio di Supporto al PQA).
Il PQA supervisiona lo svolgimento adeguato e uniforme delle procedure di AQ dell’Ateneo, sulla base degli indirizzi degli Organi di Governo.
Il PQA svolge una funzione tecnico-operativa, funge da cerniera tra gli Organi di Governo di Ateneo (Senato Accademico, Consiglio di Amministrazione e NdV) e le strutture decentrate (Dipartimenti/Facoltà, CdS, Corsi di Dottorato, CP-DS) e garantisce l’attuazione delle Politiche per la Qualità.
Il PQA ha i seguenti compiti:
Per consentire un miglior funzionamento del sistema di AQ nelle diverse strutture è prevista un’articolazione in:
a) Un/a Responsabile Qualità di Dipartimento (RQD), che assicura il collegamento tra PQA e strutture periferiche (Dipartimento, CdS, CP-DS). Fornisce supporto e consulenza nell’ambito della AQ della Formazione, della Ricerca e della Terza missione.
Il RQD, di norma, è affiancato da una Commissione Qualità di Dipartimento che rappresenta, quindi, il Presidio della Qualità dipartimentale.
Il RQD ha i seguenti compiti:
b) Un Responsabile per ogni Corso di Studio (CdS) che viene affiancato da un Gruppo di Riesame, che lo coadiuva nella preparazione dei documenti di riesame SMA e RRC. Tale gruppo coincide con il Gruppo di Gestione AQ del CdS, richiesto dalla SUA-CdS. Il Presidente/Referente deve impegnarsi a garantire la massima collegialità possibile nella gestione del CdS e a valorizzare il ruolo del Consiglio di CdS nella progettazione e nelle attività di autovalutazione e di riesame del CdS stesso.
Il CdS deve garantire un impegno costante verso il miglioramento continuo, inteso come capacità di puntare verso risultati di sempre maggior valore, ponendosi obiettivi formativi aggiornati e allineati ai migliori esempi nazionali ed internazionali.
c) Una Commissione Paritetica-Docenti Studenti (CP-DS) che, istituita presso ciascun Dipartimento, ovvero Scuola di Ateneo (Facoltà), è composta da un numero pari di docenti e studenti, possibilmente rappresentativi di tutti i CdS afferenti al Dipartimento/Facoltà.
La CP-DS ha il compito principale di redigere annualmente una relazione articolata per CdS, che prende in considerazione il complesso dell’offerta formativa, con particolare riferimento agli esiti della rilevazione dell’opinione degli studenti, indicando eventuali problemi specifici ai singoli CdS.
La CP-DS ha inoltre i seguenti compiti:
Allo stato attuale il PQA ha redatto il documento delle Linee Guida per l’Assicurazione della Qualità dell’Ateneo e i documenti dei Sistemi di Gestione AQ della Formazione, della Ricerca e della Terza Missione, in cui sono stati definiti compiti, responsabilità e funzioni. Inoltre, il PQA ha redatto nel corso degli anni una serie di Linee Guida finalizzate al supporto a Corsi di Studio e Dipartimenti nell’attuazione delle diverse attività di Assicurazione della Qualità.